團建活動專家

管理溝通—案例分析《辭職風波》


2010年4月,南京春意盎然,但光陽彩電企業人事部經理歐陽彬在辦公室里卻面若寒霜。


作為人事部經理,他不得不對近來大量的大學生辭職一事負責。


這些大學生是他2009年剛招聘來的,在不到1年的時間內,150人之中已有84人離開了光陽,理由是光陽沒有給他們提供合適的舞臺。


他的桌上還有4封未批的辭職信。現在生產制造部門提出,新項目未能如期完成完全是人事部辦事不力造成的,應由人事部承擔全部責任。


總經理對此事非常惱火,決定次日召開公司臨時會議,并要求歐陽彬對此事作出解釋,給出處理方案。



1


新項目簡介


光陽彩電原是經市政府扶持,由最早的集體企業轉制為公司制企業的,雖然名稱改了,但管理體系、科技創新機制、市場運營方式等并未得到實質性的提高和改變,企業一直徘徊在微利的邊緣,并且經營狀況有不斷惡化的趨勢。


數年前,四川長虹公司異軍突起,首先打響了彩電業的價格戰,烽火遍及中國各地市場。


康佳、TCL等公司也迅速崛起,改變了中國彩電生產企業舊的排序和競爭模式。


歐陽彬所在的企業從此元氣大傷,技術、規模、管理等方面已遠遠落后于同行業其他企業,甚至瀕臨破產。


危難之際,上級行政主管部門調派以嚴格管理著稱的王平擔任公司總經理。


王總經理走馬上任半年后,通過關系爭取到了與日本公司合資生產大屏幕高清晰度彩電的項目,企業上下都為之振奮,光陽的產品和技術終于有了質的轉變,各級管理層對王總經理更是言聽計從,工作效率也有了較大的提高。


雖然因王總經理做事非常果斷,很少與下屬商討,也常產生一些矛盾,但各部門員工還是忍了下來,企業的凝聚力也開始增強。



2


人員招聘


在新項目尚處于啟動階段時,歐陽彬向王總經理報告,認為企業當前擁有的人力資源不能滿足新項目在工藝技術、設備安裝調試等方面的要求,因此當務之急是面向社會,尤其是同行業其他企業招聘相當數量的熟練工。


但是王總經理斷然否定了該方案,他認為應屆大學生頭腦靈活、容易管理,同時多招大學生還可以提高企業的知名度,故命令歐陽彬全部招收應屆大學生。他還指出,今后項目可能還有不少,大學生多多益善。


于是總經理制定了具體指標,初步確定為150人。雖然歐陽彬曾委婉地提出,根據新項目的編制,不可能一下子安排這么多大學生,但總經理并未理會歐陽彬的提議,堅持要求他遵照執行,


并嚴肅地告誡歐陽彬:“企業的高效率來自下屬嚴格按照上級部署執行,不應該把太多的時間花在討論商議上。”


于是,歐陽彬遵照王總經理的命令,招聘了150名相關專業的應屆大學生,為此,歐陽彬和人事部員工花費了不少精力。


第一次在本地舉行招聘會,應聘者寥寥無幾,反應平淡。無奈,人事部兵分幾路,急赴外地的應屆大學生招聘會,經過一個多月的努力,收集了200多個有意來公司工作的大學生的資料。


但是在其后的面試通知書發放過程中,許多大學生已另有選擇,也有些人在了解了公司的薪資、待遇等方面的情況后,表示放棄應聘。如此一來僅剩下100人左右。


歐陽彬認為,100人應該可以滿足新項目的需要了,但是總經理得知此消息后并沒有聽他解釋,而是嚴厲地指責他辦事不力,沒有嚴格按照上級的指示辦事,還在有關會議上公開批評了他。


無奈,歐陽彬只得匆匆忙忙地招聘了一些專業不對口素質也不怎么好的大學生,好歹湊足了數。



3


人員外流


新項目進入設備安裝、工藝調試程序后,僅有近40名大學生被分配到各種新工作崗位上,絕大多數大學生如歐陽彬所預料的那樣,并未參加新項目的建設、生產,而是被分配到了舊的生產線上從事體力勞動。


這些沖著新項目來的大學生情緒十分激動,認為公司欺騙了他們,于是開始出現遲到、曠工、怠工等現象。


一些車間領導對這些大學生也十分反感。


“少發點牢騷,不想干的就走人”這樣尖銳的話使矛盾越來越激化,于是相當多的管理人員紛紛向歐陽彬抱怨這些大學生好高鶩遠、不安心本職工作、對領導指手畫腳等。


歐陽彬很快認識到了問題的嚴重性,遂向總經理匯報,認為有必要在正式場合進行管理層與員工之間的溝通、解釋;


但是總經理認為當前新項目的建設迫在眉睫,沒有必要為幾個大學生的情緒和意見分散大家的注意力,故否決了歐陽彬的提議。


經過了一段時間的等待后,一些被分配到舊生產線上的大學生向公司遞交了辭職報告,而且人數迅速增加,甚至那些被分配到新項目但專業不對口的大學生也提出了辭職。


這些大學生曾多次要求到與自己專業對口的崗位上去,但不是被基層領導否決,就是被批評不專心工作,于是大學生的抵觸情緒在不能與上級深入溝通的情況下驟增。


歐陽彬思前想后,終于理清了思路。他決定在會議上明確提出建議:


應加強領導與職工之間的有效溝通,并與大學生進行全面正式的懇談,了解大學生的想法與合理的要求,并盡力滿足。


如果自己的建議得不到重視,他將離開光陽!


關于我們

      公司核心業務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創新力的團隊建設品牌。

查看更多

聯系我們

底部圖文

韩国19禁A片在线观看,国产免费AV片在线观看不卡,国产Av一区二区三区